Power für Pioniere

Damit Vertrieb überhaupt erfolgreich sein kann, müssen wir unsere Kunden - und solche, die es werden sollen - erreichen, ihr Interesse wecken, sie überzeugen und am Ende auch über lange Zeit als Kunden halten.

Das ist nichts neues, wird aber in der Realität in vielen Unternehmen nicht richtig und konsequent umgesetzt. Vielmehr noch: das B2C von heute, ist das B2B von morgen. Und so bekommen die aktuellen Schlagworte Customer Journey, Customer Expierence und Customer Centricity ein ganz neues Gewicht, denn sie erfordern konzeptionelle Veränderungen im gesamten Unternehmen.

Der Anfang und das Ende dieses Prozesses liegen jedoch im Vertrieb. Wir Vertriebsmanager_Innen müssen diese Veränderungen anstoßen und voran treiben: wir sind die Pioniere, die mit sehr viel Power und Mut agieren müssen!

Das beginnt damit, dass wir das Silodenken zwischen den Unternehmensbereichen aufbrechen müssen, denn unsere Kunden erfahren auf ihrer Customer Journey die Kultur und den Servicegedanken des ganzen Unternehmens; nicht nur den Vertrieb oder den Kundendienst.

Es geht weiter mit der Informationsvielfalt und immer besser informierten Kunden. Der Möglichkeit über neue und andere Medien mit den Kunden in Kontakt zu kommen - denn Formate, wie Podcasts, Blogs oder Youtube-Videos unterstützen das Social Selling in wesentlichem Maße.

Content is king!

Dem zugrunde liegt ein Content-Konzept und ein Content Management-Konzept.

Und genau hier setzen wir als Verband an: wir sind der Verband der Vertriebsmanager - wir gehen voran, wir sind Vorbild, wir geben euch Guidelines!

Wir lassen euch in unseren unterschiedlichen VTalk-Formaten daran teilhaben, wie wir begonnen haben, diesen Weg der Entwicklung unserer Customer Centricity zu beschreiten. Und da wir noch lange nicht fertig sind, habt ihr die einmalige Gelegenheit entweder

1. die weiteren Entwicklungen über unsere VTalk-Formate zu verfolgen, oder
2. live und in Farbe Bestandteil dieser Enwicklung zu sein

Ihr findet bei uns die "geschützte" Umgebung des Verbandes, in der ihr losgelöst von eurem Unternehmen mit uns gemeinsam anhand des Verbandskonzepts diskutieren, konzeptionieren und ausprobieren könnt!

Dein Vorteil in unserer ehrenamtlichen Verbandsumgebung:

1. Sind alle vom Fach
2. Es gibt kein Richtig oder Falsch
3. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und
4. Sind somit gemeinsam fit für die Zukunft
5. Unser Mehrwert steigt!