KI ist im Vertrieb längst angekommen. 81,2 % der Befragten nutzen sie mindestens mehrmals pro Woche. Gleichzeitig haben aber nur 32,6 % der Unternehmen eine unternehmensweite KI-Strategie.

Die Studie „KI im Vertrieb“ von der Haufe Akademie in Kooperation mit der Hochschule der Wirtschaft für Management zeigt, wie KI heute im Vertriebsalltag eingesetzt wird, wo sie bereits messbaren Nutzen bringt und an welchen Stellen noch Potenzial ungenutzt bleibt.

Ein Ergebnis: 66 % der KI-Nutzer:innen sparen bereits mindestens 10 % ihrer Arbeitszeit. Gleichzeitig wird KI bislang vor allem für Texterstellung, Recherche und Gesprächsvorbereitung genutzt, deutlich seltener für strategischere Anwendungen wie Lead Scoring, Forecasting oder Kundenbindung. Auf Basis von 542 befragten Vertriebsprofis gibt die Studie einen aktuellen Einblick in Nutzung, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren und leitet konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen ab.

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